Resposta direta
O interfone liga a portaria às unidades e, no porteiro eletrônico, o visitante à unidade. Ao trocar ou modernizar, compare os tipos: analógico com central, digital, e soluções que chamam o celular do morador por aplicativo. A escolha depende do porte do prédio, do estado da fiação e de como a portaria funciona.
Peça propostas com o mesmo escopo, incluindo central, aparelhos das unidades, cabeamento, integração com portões e controle de acesso, garantia e manutenção.
Manutenção do porteiro eletrônico é despesa ordinária, pela Lei do Inquilinato. Trocar o sistema por um novo é instalação de equipamento, despesa extraordinária, e costuma ir à assembleia.
Tipos de sistema#
| Tipo | Como funciona | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Analógico com central | Aparelho em cada unidade ligado à central | Fiação antiga gera falhas |
| Digital | Central e aparelhos digitais | Custo maior; mais recursos |
| Por aplicativo | Chamada vai ao celular do morador | Depende de internet; inclusão de todos |
| Integrado | Liga interfone, portões e controle de acesso | Dependência de um fornecedor |
O que pedir na proposta#
- central, aparelhos e cabeamento incluídos;
- integração com portões e controle de acesso;
- comportamento em falha de energia e de internet;
- garantia e contrato de manutenção;
- prazo de instalação e plano para não deixar unidades sem comunicação.
Use o roteiro de como pedir orçamento.
Quem paga e quem aprova#
Manutenção e conservação de porteiro eletrônico é despesa ordinária (art. 23, § 1º, f, da Lei do Inquilinato). Instalação de equipamento de intercomunicação é extraordinária, do proprietário (art. 22, parágrafo único, e). O síndico conserva as partes comuns (art. 1.348, V, do Código Civil); troca do sistema com custo relevante segue o art. 1.341.
Quem paga o conserto do aparelho da unidade está em quem paga o conserto do interfone.
Os critérios que valem para qualquer contratação, como documentos da empresa, cláusulas do contrato e responsabilidade por terceirizados, estão em como escolher fornecedor para o condomínio.
Como o Marketplace SíndicoAI ajuda#
O Marketplace SíndicoAI está em pré-lançamento, com estreia prevista para 1º/12/2026. A proposta é que você descreva o que precisa e a IA identifique as empresas que declaram atender a sua região, explicando por que cada uma foi indicada. A decisão continua sendo do síndico.
Peça acesso antecipado ao Marketplace SíndicoAI: é gratuito para síndicos e administradoras e abre em 1º/12/2026.
Perguntas frequentes
- Interfone por aplicativo funciona sem internet?
- Depende do sistema. Pergunte ao fornecedor o que acontece em falha de internet ou de energia e se há alternativa para quem não usa smartphone.
- Posso manter o aparelho antigo no meu apartamento?
- Depende da compatibilidade com o sistema novo. A assembleia pode aprovar a troca de todos os aparelhos para padronizar.
Fontes
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