Resposta direta
Esta folha reúne dez perguntas para fazer a qualquer fornecedor de IA de atendimento no WhatsApp do condomínio, antes de contratar. Cada linha tem o que observar no teste e um espaço para anotar.
O texto completo de cada critério, e o que o site do SíndicoAI afirma hoje, está no guia de como escolher. Esta página é o papel para a reunião, não o ranking de marcas.
Como usar#
Preencha uma folha por fornecedor. O passo a passo de cada linha está em como escolher uma IA para o WhatsApp do condomínio.
Na pergunta 6, anote o que o contrato disser. Antes de contratar o SíndicoAI, confirme as condições de contrato e de dados com a equipe pelo contato. Se o documento do teste for uma foto ou uma página escaneada, pergunte à equipe se aquele formato entra. A separação entre condomínios, na pergunta 7, está descrita na página de segurança.
Folha para a reunião#
Checklist — IA de atendimento no WhatsApp
- Condomínio: [NOME]
- Fornecedor comparado: [NOME]
- Documento usado no teste: [convenção / regimento / ata] de [DATA]
- Quem testou: [NOME], em [DATA]
| # | Pergunta | O que observar | Anotação |
|---|---|---|---|
| 1 | Responde com os documentos deste prédio? | A frase cita a regra daqui, não “em geral”. | |
| 2 | Mostra de onde veio? | Dá para achar o trecho no arquivo. | |
| 3 | O que faz quando o arquivo não diz? | Admite a lacuna e encaminha. Não inventa. | |
| 4 | Trava multa, obra e assunto jurídico? | Não autoriza, não multa, não acusa. | |
| 5 | É o WhatsApp de sempre, com áudio? | Texto e áudio, sem outro aplicativo. | |
| 6 | Quem é controlador e quem é operador? Há contrato? | Papel de cada um, por escrito. Ver o art. 5º, VI e VII. | |
| 7 | Separa os dados de cada condomínio? | O arquivo do prédio A não responde o prédio B. | |
| 8 | O preço é uma conta, não um “a partir de”? | Fórmula e total deste prédio. | |
| 9 | Dá para testar sem cartão e sem moradores? | Quem testa é a gestão, com um documento real. | |
| 10 | Vários condomínios cabem na mesma conta? | Troca de prédio sem misturar base. |
Três respostas que decidem:
- Pergunta com fonte: [ ] bateu com o trecho [ ] não bateu
- Pergunta sem fonte: [ ] disse que não achou [ ] inventou
- Pergunta de multa ou obra: [ ] encaminhou [ ] decidiu
Decisão desta folha: [ ] seguir o teste [ ] pedir documento [ ] não contratar
O art. 5º, VI, da LGPD define controlador como quem decide o tratamento. O inciso VII define operador como quem trata os dados em nome do controlador. O art. 39 diz que o operador segue as instruções do controlador. A folha não preenche esses papéis no lugar do contrato.
Para o SíndicoAI, as linhas 1 a 5, 8, 9 e 10 têm fato publicado no site e estão explicadas no guia. A linha 7 tem a separação lógica descrita na página de segurança. Na linha 6, vale o que estiver no contrato — e a confirmação com a equipe, pelo contato, antes de assinar.
Testar as perguntas com a sua convenção
Antes de usar, adapte
Este modelo é um ponto de partida. Confira cada item abaixo contra a convenção e o regimento interno do seu condomínio.
- Troque o nome do condomínio e a data. Risque o fornecedor que não for o da sua comparação.
- Faça o teste com um documento real do prédio, não com o exemplo do vendedor.
- Na pergunta 6, não preencha controlador e operador de cabeça: peça o contrato.
- Na pergunta 8, escreva a fórmula que o fornecedor passou, com o número de unidades do seu prédio.
- Leve a folha preenchida para o conselho junto com a resposta que tinha fonte e a que não tinha.
Perguntas frequentes
- Posso usar esta folha para comparar dois fornecedores?
- Sim. Imprima uma cópia por fornecedor e faça as mesmas três perguntas no documento do seu prédio: uma com resposta no arquivo, uma sem, e uma de multa ou obra. Compare o que foi anotado, não o discurso da demonstração.
- O que escrevo se o fornecedor não souber responder a pergunta 6?
- Escreva “não apresentou contrato” e não feche com base numa frase solta. Pela LGPD, controlador é quem decide o que fazer com os dados, e operador é quem trata os dados em nome dele. Peça o papel. No SíndicoAI, confirme as condições de contrato e de dados com a equipe pelo contato antes de contratar.
- Onde está a explicação de cada pergunta?
- No guia Como escolher uma IA para o WhatsApp do condomínio, nesta base. A folha só guarda o resultado do teste.
Fontes
Links verificados na data indicada. Se encontrar algo desatualizado, avise-nos.